Questions Fréquentes
Notre équipe expérimenté et dynamique est à votre écoute et s'efforce de répondre au mieux à vos questions. Si vous ne trouvez pas vos réponses ci-dessous, appelez nous au 0899 140 110.
Vous louez pour la première fois? Voici le sénario type d'une location:
Vendredi 16h, la météo annonce un beau week-end et je décide de partir avec mon épouse.
J’appel «Active-location» au 0899 140 110, ou j'effectue ma demande par Internet et je fais part a mon interlocuteur de mon envie de louer un véhicule sportif et cabriolet. Il me propose alors plusieurs véhicules disponibles, en rapport avec mon budget:
Afin de profiter du beau temps, je choisis une Lamborghini Gallardo Spider.
Toujours par téléphone, je demarrare la procédure de réservation:
- jhe donne mon nom, prénom, l’adresse et horaire de livraison.
- Je donne mes numéros de carte bancaire, l’expiration et le cryptogramme (3 derniers chiffres au dos de la carte) .
La prise de garantie effectuée, Active-location me livre mon véhicule à domicile, 30 minutes plus tard.
Biensure, le véhicule arrive avec le plein d’essence et les documents de route qui sont complétés par le contrat de location et le constat contradictoire d'état du véhicule.
Ainsi je dois présenter une pièce d’identité, mon permis de conduire et la carte bancaire avec laquelle j’ai obtenu la caution nécessaire. Je signe le contrat de location, les conditions générales et les tickets bancaires de caution obtenu en saisissant mon code sur le terminal bancaire portable sécurisé.
Le constat contradictoire (ou 'état des lieux du véhicule') et le relever du kilométrage finalise le contrat.
L'agent commercial m’explique le fonctionnement du véhicule et je lui indique une tranche horraire ou je pense être de retour: le dimanche soir à mon domicile.
Le dimanche soir est déjà là, je suis rentré à mon domicile et un agent d'active-location m’attendait.
Il m’aide à sortir mes bagages, puis nous remplissons l’état des lieux retour du véhicule constatons qu’il n’y aucuns dégâts ni aucun dépassement de kilométrages.
Je remets les clés en échange de la facture conforme au contrat initial: pas de petits frais ou d'assurance facultative obligatoire!
Notre métier est de mettre à votre disposition nos modèles d’exception partout en Europe.
Sur un simple appel téléphonique vous pouvez commander et vous faire livrer le véhicule à domicile ou à l’endroit de votre choix.
Ce service vous permettra d’éviter les longues files d’attente dans les agences de location classiques, de vous déplacer dans une gare ou un aéroport et d’obtenir ainsi un vrai service personnalisé et discret.
La fléxibilité Active-Location, c'est de vous proposer ce service de livraison et de reprise des véhicules 24/24h, 7/7jours et 365 jours/an.
Les livraisons et reprises des véhicules sont offertes ou sur devis. Nous consultez au 0899 140 110 pour connaître tarifs dans les villes ne disposant pas d'agences Active-location, en France ou à l'étranger.
- Oui, c’est le service «Rent it here, leave it there!». Seul frais, le rapratriement à l'agence la plus proche.
- Notre équipe vous accompagnera dans l’aéroport (partie réservé aux passagés), vous passerez en priorité les barrages de douane et de police et vos bagages seront portés par nos services. Nous vous amènerons vers votre véhicule, prêt à partir».
«Non, nous pouvons effectuez les demarches à distances et mettre à disposition le véhicule à votre hôtel, bureau, domicile, ... et même directement à la sortie de votre avion».
Certaines sociétés indélicates s'improvisent "Loueur de véhicule de luxe" mais ne font, au mieux, que du courtage: ils les louent chez nous, puis vous sous-louent en ajoutant des frais cachés type assurances obligatoires, des frais kilométriques supplémentaires bidons, lorsqu'il ne garde pas simplement la TVA pour eux. Ces pratiques, en plus d'être illégales (droit pénal et fiscale), vous privent de vos assurances, droits et services que vous auriez en vous dans nos enseignes.
Comment s'en pré-munir:
1- un loueur sérieux à toujours une adresse et un téléphone fixe.
2- demandez simplement à voir le véhicule car même s'il est sorti sur le moment, il rentrera tôt ou tard pour une révision ou un nettoyage complet.
3- vérifiez l'attestation d'assurance: elle doit obligatoirement être au nom du loueur.
Notre équipe expérimenté et dynamique est à votre écoute!
